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  • ✅ Réponse rapide à toutes vos demandes
  • ✅ Service client professionnel et courtois
  • ✅ Conseils personnalisés selon vos besoins
  • ✅ Suivi de commande en temps réel
  • ✅ Assistance avant, pendant et après l'achat

Questions fréquentes

Quels sont vos modes de paiement ?
Nous proposons uniquement le paiement à la livraison (Cash on Delivery). Vous payez en espèces au livreur lors de la réception de votre commande.

Livrez-vous partout au Maroc ?
Oui, nous livrons gratuitement dans toutes les villes et régions du Maroc.

Quel est le délai de livraison ?
Nous livrons sous 48 heures maximum après confirmation de votre commande.

Vos produits sont-ils originaux ?
Absolument ! Tous nos produits sont 100% originaux et garantis.

Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 7 jours pour retourner un produit défectueux ou non conforme. Consultez notre politique de retours pour plus de détails.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Contactez notre service client avec votre numéro de commande, et nous vous fournirons toutes les informations nécessaires.

Réclamations et suggestions

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez une réclamation ou une suggestion pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous prenons tous les retours au sérieux et nous nous engageons à améliorer continuellement notre service.

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